山東海馬體育文化傳播有限公司(簡稱海馬體育),成立于2014年,是山東海馬文化產業(yè)集團有限公司旗下子公司。公司總部位于山東省濟南市省體育中心辦公大樓,是一家集賽事服務、體育工程、健身器材等為一體的綜合性、專業(yè)化體育產業(yè)公司。自成立以來,公司一直秉承"打造國內領先的綜合體育服務商"為目標,以"引領快樂運動,享受健康生活"為口號,本著"全心全意為客戶服務"的態(tài)度,為上千家企事業(yè)單位提供專業(yè)、高效服務,并且好評不斷。
賽事運營中心是海馬體育的重要職能部門,作為山東省內知名的體育服務供應商,始終將“客戶”、“服務”作為發(fā)展的重心與核心。
目前,賽事運營中心服務了涵蓋黨政機關、金融保險、各類企事業(yè)單位等多個行業(yè)領域的上千家客戶,賽事服務量達上萬場,并且好評不斷,在行業(yè)內取得了良好的口碑。未來,賽事運營中心將緊緊圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略,依靠自身的優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新,全面發(fā)展,為全民健身、全民健康做出更多貢獻。
服務宗旨
我們的愿景:爭做中國體育產業(yè)領航者
我們的使命:讓每一個參加活動的人都體會到運動的快樂
我們的口號:引領快樂運動、享受健康生活
七個“一”服務理念
1.見到客戶第一時間要微笑
2.出現(xiàn)問題第一時間要報告
3.領導提出問題第一時間要力挺
4.別人幫助第一時間要感恩
5.工作第一時間要用心
6.意向客戶第一時間要跟蹤
7.處理完事情第一時間要反饋
海馬價值觀念
嚴謹求實、艱苦奮斗、自我批評、至誠守信、團隊合作