“不學(xué)禮，無以立” | 海馬文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)開展商務(wù)禮儀主題培訓(xùn)
為了提高集團(tuán)全體職工的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效能，完善接待流程，規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)，塑造集團(tuán)服務(wù)新形象，5月17日下午，集團(tuán)開展了2022年《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)活動。集團(tuán)總經(jīng)理王海民出席此次活動。
活動由集團(tuán)綜合管理部組織，采用圖文并茂、結(jié)合案例、現(xiàn)場示范、模擬互動的方式，著重從商務(wù)禮儀的價值、職業(yè)形象塑造、餐宴禮儀、商務(wù)常用禮儀等方面進(jìn)行了講解分享，使職工們初步掌握了在各種商務(wù)活動中提升商務(wù)修養(yǎng)和魅力的技巧。
商務(wù)禮儀應(yīng)用實(shí)操等實(shí)用的個性化定制課程，讓大家更快地掌握了商務(wù)接待工作中的禮儀禮節(jié)常識及行為規(guī)范，對不規(guī)范行為進(jìn)行現(xiàn)場糾正，代入職業(yè)感場景，反省自我服務(wù)意識的短板，達(dá)到了“提升整體服務(wù)意識，提高職業(yè)禮儀修養(yǎng)水平”的培訓(xùn)實(shí)效。
培訓(xùn)最后，總經(jīng)理王海民對本次活動進(jìn)行總結(jié)講話：首先肯定了集團(tuán)綜合管理部對此次活動的付出，而后他強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)各部門要以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)思踐悟，注重點(diǎn)滴養(yǎng)成，增加文明禮儀素養(yǎng)，提升自我內(nèi)涵修養(yǎng)。同時，要求各職員學(xué)以致用、內(nèi)化于心、外化于行，回歸崗位后以身作則、以點(diǎn)帶面，分享和輸出禮儀規(guī)范，彰顯集團(tuán)軟實(shí)力。
